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上海万上机电科技 有限公司
电话:021-51537080
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质量与服务承诺      当前位置: 首页 >> 服务支持 >> 质量与服务承诺   
服务宗旨:一切为 用户着想,一切为用户负责。
一、承诺:
(一)质量承诺
1、严格按照有关法 律法规,提供符合标准要求的优质产品。
2、输变电产品质保 期为出厂之日起十八个月或设备安装调试验收合格起十二个月(以先到之日为准);建筑、仪表产品质保期为生产之日起十八个月;其它低压电器产品质保期为生产之日起二十四个月。
3、本公司严格履行 合同约定,产品质保期内的质量问题由本公司负责。
(二)服务承诺
1、产品与服务相关 的任何疑问,敬请垂询客户服务热线(021-61177057),本公司由专人在 线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
2、产品服务:质量 问题产品,产品质保期内由本公司负责免费维修或退换;质保期届满至三年以内,由本公司负责维修并收取工本费,其中输变电设备质保期外实行收取成本费的终身有偿保修。
3、工程配套的产品 ,本公司根据需要安排专人提供现场技术支持;输变电设备本公司将派工程技术人员现场指导安装调试、并提供技术培训。
4、常规产品三日内 交付;特殊产品及订单产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。
5、本公司根据顾客 需求提供个性化服务。


 
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